LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে wa2-তে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনতথ্য নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা অধিকার
wa2 আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে wa2-তে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নির্ভরযোগ্য

wa2 ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তি এবং স্পষ্ট নীতি ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনার...

TLS এনক্রিপশন

আমরা প্রতিটি পেজ লোড এবং প্রতিটি লেনদেনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত...

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ সংরক্ষণ...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি...

স্বচ্ছ ব্যবহার

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করেছি। আমরা কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন এবং ভাষা পছন্দের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এবং সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। আপনি সাম্প্র্তিক...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে আপনার wa2 অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজি শর্ত, পেমেন্ট সময়সীমা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নীতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কভার করে; শর্তাবলী আপনার কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ কভার করে।
দায়িত্ব পদক্ষেপ
আমরা কীভাবে নিরাপদ গেমিং সমর্থন করি, স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করি এবং অ্যাকাউন্ট সীমা প্রয়োগ করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই সরঞ্জামগুলি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত নথি এবং ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট শর্ত
ডিপোজিট পদ্ধতি, উত্তোলন সময় এবং লেনদেন ফি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরের সাথে শেয়ারিং এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ কভার করে।
কুকি নোটিস
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কুকি দ্বারা সংগৃহীত ব্রডার ডেটা বিভাগ কভার করে এবং কুকি নোটিস নির্দিষ্ট কুকি প্রকার কভার করে।
সাপোর্ট নীতি
কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন, প্রতিক্রিয়া সময় এবং উপলব্ধ সহায়তা চ্যানেল কভার করে। গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট টিকেট এবং চ্যাট ইতিহাসে সংরক্ষিত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনার অধিকার লঙ্ঘিত হলে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে হয় তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং ডেটা অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা কভার করে এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া বৃহত্তর বিরোধ কভার করে।
প্ল্যাটফর্ম দিক

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা যা তৈরি করেছি

wa2-তে প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতাকে প্রতিফলিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত, আমরা পরিষ্কার লেবেল এবং সহজ অ্যাক্সেস তৈরি করেছি যাতে আপনি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার মূল অ্যাকাউন্ট স্ক্রীনে একটি গোপনীয়তা ট্যাব দেখতে পাবেন যেখানে...
লেনদেন লগ প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার ইতিহাস প্যানেলে টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং...
সেশন নিরাপত্তা আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখাই যাতে...
যোগাযোগ পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি ইমেইল এবং SMS বিভাগের জন্য আলাদা...
ডেটা ডাউনলোড গোপনীয়তা ট্যাবে ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম এবং লগইন সেশন রেকর্ড করি সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড JSON বা CSV ফাইলে প্যাকেজ করব এবং ইমেইলে পাঠাব। অনুরোধ সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয় এবং ফাইল সাত দিনের জন্য ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অডিট এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। তিন বছর পর আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি প্রতিটি ডেটা বিভাগের জন্য টগল এবং চেকবক্স দেখতে পাবেন: মার্কেটিং ইমেইল, SMS আপডেট এবং বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং সেগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পুনরায় পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে মুছে ফেলার অনুরোধ লিঙ্ক খুলুন এবং নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স সেটেল করব এবং আপনার পছন্দের পদ্ধতিতে চূড়ান্ত পেমেন্ট পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব ব্যক্তিগত ডেটা ১৪ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট লেনদেন TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ পাই, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো wa2 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।